A empresa de apostas, Entain, renovou sua parceria com a Graphyte AI.
A Entain, que havia assumido um compromisso com a Graphyte AI no ano de 2019, segue mantendo uma forte confiança no estúdio de inovação para desenvolver sua plataforma de personalização e customização no ramo do Ladbrokes Casino. Visto isso, a Graphyte AI terá seu trabalho ampliado na Entain, estando inclusa em outras marcas subsidiadas pela Entain no Reino Unido. Algumas dessas marcas serão as seguintes: Foxy Bingo, Foxy Games, Gala Bingo, Cheeky Bingo, Gala Spins e Gala Casino.
Comentando sobre a renovação da grande parceria, o CEO da Graphyte, Damien Evans, salientou estar entusiasmado por poder continuar a trabalhar com a Entain. De acordo com o CEO, expandir os trabalhos do estúdio de inovação garantirá novas experiências para os clientes da Entain. Dito isso, Evans ainda enfatiza que a empresa de apostas esportivas é visionária em seu setor.
"Estamos entusiasmados em continuar a parceria com a Entain para expandir os limites da personalização centrada no cliente. A equipe da Entain é visionária em todos os sentidos da palavra, incansavelmente focada em fornecer experiências de cliente diferenciadas em todas as suas marcas".
Visto isso, a renovação do acordo entre as empresas passará a incluir o produto de solução do marketing digital do estúdio de inovação, assim como o Recommend, produto que oferta em tempo real algumas sugestões de apostas. Além disso, a parceria passará a contar com layouts inteligentes e até mesmo banners personalizados. Dentre esses produtos todos, a Entain irá utilizar o produto de marketing em tempo real, Engage, setor que irá permitir uma capacidade de comunicação entre os usuários em alguns momentos entre as marcas da Entain.
A respeito do setor de marketing, a Gerente de Inovação de Marketing, da Entain, Maria Grigorova, relatou que a empresa tem uma longa história de colaboração com o estúdio de inovação. De acordo com Grigorova, a parceria com a empresa resultou, ao longo dos anos, o uso de personalizações mais complexas.
"Temos uma longa história de colaboração com a Graphyte. Ao longo dos anos, conseguimos entregar os casos de uso de personalização mais complexos juntos. Estamos impressionados com a quantidade de jornadas principais do cliente que conseguimos automatizar."
Além disso, Maria ainda acrescenta em sua fala que o produto da Graphyte, que fornece comunicação personalizada em tempo real, é uma abordagem de marketing revolucionária, pois ao mesmo tempo, também leva um conteúdo dinâmico ao público. Sendo assim, o mecanismo ajuda a auxiliar o impulsionamento e engajando o público.
"Ter comunicações personalizadas em tempo real com conteúdo dinâmico é uma abordagem de marketing revolucionária. Os mais recentes gatilhos em tempo real e conteúdo personalizado estão impulsionando mecanismos de engajamento e ajudando a reduzir significativamente a taxa de rotatividade, bem como os custos de bônus."
Entain na expansão dos negócios
Sendo assim, a Entain continua em sua grande expansão de negócios, revelando estar extremamente interessada no ramo de apostas esportivas em esportes eletrônicos. De acordo com a própria Entain, as apostas esportivas em eSports podem resultar para a empresa uma receita de US$ 20 mil milhões até o ano de 2025.
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