
A empresa de apostas esportivas, Entain, irá expandir no Reino Unido.
A nova abordagem irá começar a entrar em prática nas lojas de varejo do Reino Unido e da Itália. Segundo a própria Entain, essas novas atualizações contarão com as últimas máquinas de jogos, que contém display interativo, para proporcionar uma experiência "envolvente e dinâmica", assim como o seu novo portifólio.
Visto isso, a Entain informou que no Reino Unido e na Itália, a empresa está trabalhando para conseguir satisfazer os desejos de seus clientes, tanto em operações físicas, quanto em operações virtuais. "A Entain é uma operadora on-line global, mas estamos focados em proporcionar uma grande experiência local para nossos clientes. Este investimento nos permite dar uma experiência on line mais imersiva e unida a nossos clientes" - apontou o CFO e Vice-Chefe Executivo da empresa, Rob Wood.
Em sua fala, o CFO relatou que a procura pela empresa vem sendo constante, e dessa forma, precisa garantir a satisfação dos seus clientes antigos e novos. "Desde que as ruas altas reabriram, nossos clientes varejistas voltaram em grande número, o que reflete a demanda contínua dos clientes por uma experiência envolvente na loja".
Visto isso, ficou esclarecido que a Entain já realizou 18 aberturas de centros digitais no Reino Unido, e ainda deseja fechar o ano com 30 lojas abertas, estipulando que até o ano de 2024, 200 lojas estejam em operação. Enquanto isso, na Itália o desejo da Entain é semelhante, onde a empresa projeta abrir 30 lojas até dezembro, mas até 2024, prevê 200 lojas em funcionalidade. Além disso, a Entain estipulou que haverá até mesmo um "Eurobets Cafés", local no qual os clientes poderão socializar com os demais usuários da empresa.
Para falar um pouco mais a respeito disso, o MD da Entain da Itália, Andrea Faelli, comentou que a nova abordagem da empresa é proporcionar uma experiência diferenciada aos seus usuários. A Entain quer passar de uma simples oferta de apostas, para um nível de hospedagem nos centros das cidades em análise.
"Trata-se de oferecer uma experiência diferente e mais distinta aos clientes novos e existentes. Queremos passar da simples oferta de lojas de apostas a espaços de hospedagem nos centros das cidades onde as pessoas podem vir para se divertir, o que pode ou não incluir a realização de uma aposta".
Através dessas novas informações, a Entain revelou também que irá passar a renovar seu meio digital. Visto isso, a empresa estima que a abordagem do centro das cidades, e no meio digital, possa proporcionar novos horizontes à modalidade.
Toda essa preocupação se deve ao fato de uma a cada sete lojas estar vaga, e esses números no Reino Unido podem passar para uma a cada cinco lojas.
Entain
Atuante em diversos lugares do mundo, como na Alemanha, Itália, Espanha, França, Bélgica e Portugal, a Entain, empresa que detém a marca Bwin, está presente em diversos clubes de futebol. Por exemplo, a Bwin pode ser vista nos uniformes dos clubes como Valencia CF, Villarreal CF, Sevilla FC e Atlético de Madrid.
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